ข้อกำหนดและเงื่อนไข q1221

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "q1221" "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์และบริการทั้งหมดที่ดำเนินงานภายใต้โดเมน q1221.ws รวมถึงระบบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คำว่า "สมาชิก" "ท่าน" หรือ "ผู้ใช้งาน" หมายถึงบุคคลที่ลงทะเบียนและ/หรือใช้บริการของ q1221

ข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม q1221 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์ใดๆ ก็ตาม รวมถึงการใช้บริการเกมทุกประเภท ระบบฝาก-ถอนเงิน การรับโบนัส และการติดต่อกับทีมบริการลูกค้าของเรา

การใช้บริการ q1221 ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎระเบียบเพิ่มเติมที่อาจประกาศใช้ในอนาคต

การสมัครสมาชิก q1221 เปิดรับเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น ท่านต้องรับรองและรับประกันว่าตนเองมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ก่อนสมัครสมาชิก

คุณสมบัติของผู้สมัครสมาชิก q1221 มีดังนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายไทยได้อย่างสมบูรณ์
• ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีจาก q1221 ด้วยเหตุใดก็ตาม
• ไม่ได้ถูกจำกัดหรือห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์โดยคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• สมัครด้วยข้อมูลจริงและถูกต้องของตนเองเท่านั้น ห้ามใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
• มีบัญชีธนาคารไทยในชื่อของตนเองสำหรับการทำธุรกรรมทางการเงิน

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชี เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำหรือโอนบัญชีให้ผู้อื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที พร้อมอาจมีการอายัดยอดคงเหลือในบัญชีทั้งหมด

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของท่านถือว่าท่านเป็นผู้กระทำและรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว หาก q1221 พบความผิดปกติหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• ห้ามใช้บัญชีในทางที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง หรือบิดเบือนข้อมูล
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ห้ามกระทำการใดๆ ที่เป็นการรบกวนระบบหรือการทำงานของแพลตฟอร์ม q1221
• ห้ามพยายามเข้าถึงข้อมูลหรือระบบที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ต้องแจ้งให้ q1221 ทราบทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

q1221 ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติ (Auto) ที่รวดเร็วและปลอดภัย รองรับธนาคารพาณิชย์ไทยทุกเจ้าและช่องทางการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับความนิยม

ช่องทางการฝากเงินที่รองรับ:

• TrueMoney Wallet — ฝากได้ทันทีโดยไม่ต้องมีบัญชีธนาคาร
• PromptPay — โอนผ่านเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์
• K PLUS (กสิกรไทย) — ระบบออโต้ตรวจสอบทันที
• SCB Easy (ไทยพาณิชย์) — โอนเข้าเครดิตอัตโนมัติ
• Krungthai NEXT (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri KMA (กรุงศรี), TMB Touch

เงื่อนไขการฝาก-ถอนเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿200
• การฝากผ่านระบบออโต้จะเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5 นาทีสำหรับบัญชีที่ผ่าน KYC แล้ว
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ q1221 เท่านั้น
• q1221 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบในกรณีที่พบรูปแบบธุรกรรมผิดปกติ

q1221 มีการจัดโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้กับสมาชิก โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

ประเภทโบนัสที่ q1221 ให้บริการ:

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ — มอบให้เพียงครั้งเดียวสำหรับสมาชิกใหม่ที่ฝากเงินครั้งแรก
• โบนัสคืนยอดเสียรายสัปดาห์ — คำนวณจากยอดเสียสุทธิภายในรอบสัปดาห์ที่กำหนด
• โปรโมชั่นแนะนำเพื่อน — รับโบนัสเมื่อเพื่อนที่แนะนำสมัครและฝากเงินสำเร็จ
• โปรโมชั่นเทศกาล — โบนัสพิเศษในช่วงเทศกาลสำคัญของไทย เช่น ปีใหม่ไทย สงกรานต์ และลอยกระทง

เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส:

• โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Turnover) ก่อนถอน
• การใช้โบนัสเพื่อเดิมพันในเกมบางประเภทอาจถูกจำกัดตามเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ
• สมาชิก 1 บัญชีมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น
• q1221 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไขหรือการโกงระบบโบนัส
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง จนกว่าจะผ่านเงื่อนไขการทำยอดครบถ้วน

การเดิมพันบน q1221 ต้องเป็นไปตามกฎและข้อบังคับที่กำหนดสำหรับเกมแต่ละประเภท สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของเกมที่ตนเลือกเล่นก่อนเริ่มเดิมพัน q1221 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากการไม่ทราบกฎของเกม

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการตรวจสอบ ผลลัพธ์ทุกอย่างเป็นการสุ่มแท้จริง
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องหรือเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น q1221 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกรอบการเล่นดังกล่าวและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• ห้ามใช้วิธีการหรือกลยุทธ์ที่ถือว่าเป็นการโกง รวมถึงการ Collude กับผู้เล่นอื่น
• q1221 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบและยืนยันผลการเดิมพันที่มีมูลค่าสูงผิดปกติก่อนชำระเงิน
• ในกรณีที่พบข้อผิดพลาดในราคาต่อรองหรืออัตราการจ่าย q1221 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขและยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ

q1221 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่าสมาชิกกระทำการใดๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

เหตุผลที่อาจนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชี ได้แก่:

• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการ KYC
• มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• พยายามโกงระบบโบนัส หรือใช้ช่องโหว่ของระบบอย่างไม่เป็นธรรม
• ใช้บัญชีหลายใบหรือสร้างบัญชีซ้ำเพื่อรับโบนัสหลายครั้ง
• มีพฤติกรรมการฟอกเงินหรือธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเดิมพัน
• มีพฤติกรรมคุกคามหรือหยาบคายต่อทีมงาน q1221

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีม Support ผ่านแชทสดได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดคงเหลือในบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น ยกเว้นกรณีที่บัญชีถูกระงับอันเนื่องมาจากการละเมิดข้อกำหนด

q1221 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ไม่ว่าจะเป็นความต่อเนื่องของบริการ ความปลอดภัยสมบูรณ์แบบ หรือการปราศจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค

q1221 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม อันเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

• การหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบตามกำหนดการหรือกรณีฉุกเฉิน
• ความล่าช้าหรือการสูญหายของข้อมูลอันเกิดจากสัญญาณอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้งาน
• การสูญเสียเงินจากการเดิมพันซึ่งเป็นผลลัพธ์ตามปกติของเกม
• การเข้าถึงบัญชีของสมาชิกโดยบุคคลที่สามอันเกิดจากความประมาทของสมาชิกเอง
• เหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ q1221

q1221 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันที่มีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเล่นเกมและการเดิมพัน ควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

q1221 มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกในการควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเอง ดังนี้

• การกำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — สมาชิกสามารถตั้งขีดจำกัดการฝากเงินของตนเองได้
• การพักการใช้งานชั่วคราว (Self-Exclusion) — หยุดพักการเล่นได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 12 เดือน
• การปิดบัญชีถาวร — สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาด้านการพนันสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ทันที
• การแจ้งเตือนเวลาเล่น — ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกใช้เวลาเล่นเกินกว่าที่กำหนดไว้

หากท่านหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อทีมงาน q1221 เพื่อขอรับความช่วยเหลือและคำแนะนำในการเข้าถึงทรัพยากรสนับสนุนที่เหมาะสมต่อไป

q1221 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ อีเมล หรือการประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ ยกเว้นกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการทันทีเพื่อความปลอดภัยของระบบหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ q1221 ต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้แล้ว ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่ทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ทันทีก่อนการแก้ไขมีผลบังคับใช้

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการรายงานปัญหาใดๆ เกี่ยวกับบริการ q1221 ท่านสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• แชทสดบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• Line Official: ติดต่อผ่านบัญชี Line Official ของ q1221 โดยตรง
• อีเมล: [email protected] (ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)

q1221 มุ่งมั่นตอบสนองข้อร้องเรียนทุกเรื่องอย่างรวดเร็วและยุติธรรม กระบวนการพิจารณาข้อร้องเรียนจะเสร็จสิ้นภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่อง สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้นและจะแจ้งความคืบหน้าให้สมาชิกทราบเป็นระยะ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้จะพยายามแก้ไขด้วยการเจรจา โดยสุจริตเป็นลำดับแรกก่อนดำเนินการทางกฎหมายใดๆ